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请您任选以下方式提出问题,我们将尽力解答您在使用我校图书馆过程中遇到的各种问题。 我要留言
  • 【留言主题】SCI(2020-10-02 15:48:53)
    访问SCI网站总是自动链接到清华大学认证系统,解决不了
    读者您好:经测试,SCI网站访问正常。由于不清楚您的具体网络环境,故无法排查是何原因,烦请提供IP、访问页面截图等相关信息,详情联系zhangyy@uestc.edu.cn(已同您邮件联系)。
    --系统管理员
  • 【留言主题】关于图书馆清洁工作(2020-10-01 20:00:43)
    请问图书馆四楼五楼的清洁工作几号能够完成。
    您好!图书馆地板打蜡维护是安排国庆期间开展,目前已将全面完成清洁和打蜡任务,由此给您带来的不便,敬请谅解!
    --系统管理员
  • 【留言主题】考研座位(2020-09-28 23:06:24)
    考研座位第二次预约什么时候开放呢?会有通知吗?在哪里可以查到呢?
    您好!图书馆已在9月28日开放了考研座位的第二次预约,我们已提前通知各学院辅导员,让辅导员老师转告同学。
    --系统管理员
  • 【留言主题】国庆假期图书馆闭馆安排(2020-09-27 10:35:20)
    想问具体哪几天闭馆呢?
    您好!图书馆10月1至8日均不闭馆,详细内容请见图书馆主页的通知,欢迎国庆期间到馆阅读学习!
    --系统管理员
  • 【留言主题】清水河图书馆研修室(2020-09-27 10:05:02)
    老师好,关于图书馆研修室,另外有一个问题是如果目前系统记录违约两次,这个次数会不会在一段时间后清零呢,如果是,时间为多久呢
    您好!违规达3次的,系统将限制其研修室预约使用权,读者可通过完成2小时图书馆志愿服务撤销限制。研修室预约的相关规则详见图书馆主页上研修室预约页面的预约须知,请认真阅读并严格遵守!
    --系统管理员
  • 【留言主题】清水河图书馆研修室(2020-09-26 23:26:40)
    老师好,请问关于图书馆研修室违约的记录多久会重置一次呢,我最近在预约使用研修室的时候有两次违约,但不是故意的,有一次是因为自己预约了连续的两个时段在中间忘了出门刷新自己的状态导致了违约。因为规章里写了违约三次就会被限制使用,我想问一下系统里面有没有重置间隔,隔一段时间能够把违约的次数重置呢
    同学你好,研修室预约和座位预约规则有所不同,研修室不需要出门刷新状态,只需要在开始时间之后的半小时内刷卡/刷脸开门签到即可(例如:您预约的9:00-12:00使用,那么最晚签到时限是9:30,超时不来签到即判定违规),您产生的研修室违约记录可能是您未在时限内签到产生的。具体违规原因可在手机端的“个人信用”中查看。
    --系统管理员
  • 【留言主题】给图书馆工作人员的一些建议(2020-09-25 17:06:27)
    图书馆管理员您好!最近图书馆负责归位书籍的工作的同学们在工作的时候总是成群出现,在书架区域走来走去,并时不时聊天,脚步声也好说话声也好,对五楼考研区的同学来说影响非常大。同一区域是否可以仅有一名同学负责呢?并且工作效率可否高一点,不要反复走来走去在此逗留。十分感谢!
    您好!我们将在今后的读者志愿服务和勤工助学工作安排时避免这样的问题出现,感谢您的留言和建议!
    --系统管理员
  • 【留言主题】沙河图书馆饮水机开水(2020-09-24 17:05:04)
    老师好,想问一下沙河图书馆四楼的饮水机为什么没有提供开水呢?只提供了温水,感觉没有烧开,而且有一点异味。
    您好!经查,沙河校区图书馆四楼的饮水机开水正常,温度显示100度,且饮水机是今年8月29日统一更换的滤芯,滤芯使用日期至明年3月1日,请放心使用!
    --系统管理员
  • 【留言主题】关于沙河校区图书馆单人研修室的配置(2020-09-23 10:30:34)
    第一次使用沙河校区的单人研修室,之前用的清水河那边,那边的研修室的门是磨砂玻璃的,一定程度上保证了研修室的私密性。虽然是个公共空间,但是我觉得在沙河这边单人研修室里,总感觉自己坐在动物园的笼子里供人观看的感觉,希望学校能贴上磨砂玻璃之类的,保留一些隐私空间,这样才能叫单人研修室嘛。
    您好!沙河校区研修室完全是按照安全要求和设计要求进行建造,目的是在保证安全的前提下给同学们提供相对独立和安静的学习空间。感谢您的留言!
    --系统管理员
  • 【留言主题】关于研修室电子门锁及刷卡系统(2020-09-23 09:15:45)
    老师您好,从前天开始,三楼部分研修室的电子门锁及刷卡系统出现长时间停电现象,导致人在研修室内学习但房间自动取消预约被其他人约走的情况,请问大概什么时候可以恢复每天正常供电呢?
    您好!目前后勤保障部还在排查问题,暂时无法确定恢复使用时间,请您预约其他研修室使用。由此给您带来的不便,敬请谅解!
    --系统管理员
  • 【留言主题】考研座位(2020-09-21 17:59:23)
    请问考研座位预约还有第二次吗?如果有的话会安排在什么时候?
    您好!我们计划在周一上午开放第二次座位预约,请在周一的时候登录系统查看。
    --系统管理员
  • 【留言主题】考研座位(2020-09-21 10:41:56)
    请问抢到了考研座位之后,显示待签到,请问是在什么期限之内签到呢?在哪里签到呢?
    同学,您好!考研座位预约系统和门禁绑定,您每天刷卡刷脸入馆,系统自动判定签到的,如果你每天入馆还显示待签到,请直接将你的学号和姓名报给咱咨询服务台,我们后台查询一下原因。否则到时候记录违规哦。
    --系统管理员
  • 【留言主题】关于图书馆预约制度(2020-09-14 20:37:23)
    不希望图书馆预约被取消,虽然多了一道预约的步骤,但让同学们能更好的利用资源,长时间占座不来的现象也能有效遏制。现在刚把同学们预约的习惯培养起来,不建议取消,希望能进行改进,如下几条意见: 1. 设置一定容量让不占用座位,只看书的同学使用; 2. 在图书馆内结束使用位置,导致不能出馆; 3. 在选座页面写上已被占用座位的占用时间.
    您好!图书馆的管理措施是根据学校统一的疫情防控部署进行安排,为方便各类需求的读者入馆,目前已取消入馆预约,但座位预约的管理方式将继续执行。如您预约的座位被其他读者占用,且您无法沟通协调时,请联系咨询服务台老师,由图书馆工作人员当场协调处理。咨询服务台联系电话:028-61830016。感谢您的理解和支持!
    --系统管理员
  • 【留言主题】web of science(2020-09-14 20:04:12)
    老师,请问为什么我在校外通过VPN登录没法直接访问web of science,还要让我登录账号啊?
    读者您好: 初步推测是由于我校开通CARSI访问服务造成的,完成相关认证即可恢复访问。图书馆主页有相关通知与说明,详见https://www.lib.uestc.edu.cn/news?id=2168。其中,第一个说明的数据库即为Web of Science。 可先按此操作,如还有问题,请联系zhangyy@uestc.edu.cn
    --系统管理员
  • 【留言主题】数据库侵权维护(2020-09-13 09:35:54)
    北大法宝:尊敬的用户您好:鉴于您的账号出现异常(被侵权风险),为了不影响您的使用体验(权益),请您在收到此条通知后尽快与我公司客服人员联系,联系方式:010-82668266-117。 北大法宝数据库始终存在问题,麻烦老师核实处理以下。
    已联系数据库商,最近该数据库服务器受到攻击,正在处理。
    --系统管理员
  • 【留言主题】研修室灯光(2020-09-12 17:52:30)
    老师 你好,最近使用研修室感觉照明略有昏暗。可否更换一下灯泡。
    您好!我们已联系物业在进行照明检查更换中,如果您对具体研修室的照明感觉略微昏暗,请告知咨询服务台的老师,或者电话联系我们,联系电话:028-61830016。感谢您的留言!
    --系统管理员
  • 【留言主题】图书馆有无障碍通道吗?(2020-09-12 14:21:51)
    正门台阶爬上不去啊,一楼有没有通道可以进图书馆呢?
    您好!图书馆的无障碍通道在副楼,如果您有通过无障碍通道入馆的需求,请先电话联系咨询服务台,联系电话:028-61830016。欢迎您到馆阅读学习!
    --系统管理员
  • 【留言主题】外文数据库ASME(2020-09-11 17:43:34)
    请问老师,在学校访问外文数据库ASME在学校访问,下载不了里面的论文是怎么回事
    您好!ASME期刊校内可以正常访问,ASME会议我们没有订购,不能访问全文。 另外,学校新增IP段已报给数据库商更新,更新完成前,新增IP段暂时无法访问数据库资源。 已邮件与您联系,请注意查收,如仍有问题,可进一步沟通,谢谢!
    --系统管理员
  • 【留言主题】教师阅览室什么时候开放(2020-09-08 16:39:38)
    请问教师阅览室什么时候开放?
    您好!目前教师阅览室已开放预约,欢迎您通过网上预约使用!
    --系统管理员
  • 【留言主题】3楼国学馆(2020-09-07 17:28:31)
    请问能不能给三楼的国学馆的椅子加上脚垫,或者给铺地毯,或者别的方法?挪椅子的时候会有很大的噪音。
    您好!我们会尽力考虑您的建议,减少噪音,将给读者学习过程中产生的影响降到最低!
    --系统管理员
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