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请您任选以下方式提出问题,我们将尽力解答您在使用我校图书馆过程中遇到的各种问题。 我要留言
  • 【留言主题】研修室(2021-11-26 20:28:16)
    请问目前很多研修室都无法预约,是系统问题么,什么时候能修好呢
    您好,之前因研修室门锁系统出现故障导致不能正常开闭,系统维护暂停网上预约,目前已恢复正常预约。由此给您带来的不便敬请谅解!
    --系统管理员
  • 【留言主题】图书馆5楼A区Q5A160座位后插座没电(2021-11-24 13:06:24)
    之前座位后和座位旁边插座是有电的。今天来发现没电了。希望能帮忙看一下是什么原因。
    您好!以后您遇到类似情况请向咨询台反映或者电话反映,联系电话:61830016。这样便于我们第一时间获取信息并跟踪维修。
    --系统管理员
  • 【留言主题】借书(2021-11-23 16:36:19)
    您好!请问一下,我现在需借一本书,但只有沙河的图书馆有,请问我是否可以在清水河图书馆这边借书?还是只能去沙河的图书馆借?具体操作流程是什么呢?
    您好!您可以在清水河馆咨询台填写申请单,图书馆老师从沙河调运到清水河馆后通知您到馆借阅。
    --系统管理员
  • 【留言主题】关于一楼插座突然一片没有电(2021-11-23 15:28:34)
    今天下午图书馆D区一片座位突然没有电了,连旁边的售货机也都没有电,不知道是不是因为检修还是啥的毫无征兆,如果是检修的话希望下次能通知一下
    您好!是因为跳闸的原因导致一楼D区插座没电,当天就向物业公司维修人员报修并处理好了。以后您遇到类似情况可以直接向图书馆老师反映,也便于我们第一时间发现并报修。
    --系统管理员
  • 【留言主题】沙河校区图书馆空调(2021-11-20 11:04:43)
    天气变冷了啊,沙河校区图书馆空调能不能开暖和一些呢,这样就可以把外套脱了,不至于学习的时候十分笨重~
    您好!沙河图书馆的空调每天都是开放的,每位读者的需求不同,如果您希望温度提高,您可以直接到咨询服务台和老师沟通,老师也需要到相应区域征求大家的意见,公共服务区域,我们尊重大部分读者的意见。感谢您的理解!
    --系统管理员
  • 【留言主题】空调温度问题(2021-11-19 17:19:09)
    图书管理员您好!图书馆大门上方四楼的空调温度可能有些过高,导致有些呼吸困难,是否能降低一点温度或者减小风速呢,室内外温差过大,空气不流通,穿较少的衣服也会被热的些许呼吸困难。期待您的回复及解决方案!
    您好!图书馆空调统一由后勤集团管理,我们之前也沟通过从一楼至五楼,每增加一层楼,空调温度设置低两度。刚才再次和空调管理师傅确认了,最近五楼的空调没开,四楼温度比三楼低。由于图书馆结构问题,确实存在在馆内不同楼层冷热不均的情况,如果您不能适应所在区域的温度,建议您可以换一个区域学习。如果还有其他问题,请联系服务台老师反映,联系电话:61830016。我们将尽全力为同学们提供优质服务。
    --系统管理员
  • 【留言主题】图书检索不方便(2021-11-13 22:01:18)
    沙河这边的图书检索系统搜索书的时候不显示书的位置,找书不方便。
    您好!今年因为沙河图书馆一楼新建密集书架,我们对一、三、四楼的图书均在进行调整搬迁中,所以暂时沙河图书馆的定位信息是不准确的,要等到搬迁全部结束并且调整后的书架全部重新做了层架标后,才重新进行图书的定位,目前如果您在查找图书过程中有任何问题,请咨询服务台老师。感谢您的理解和支持。
    --系统管理员
  • 【留言主题】Apabi电子图书使用问题(2021-11-13 10:28:19)
    Apabi电子图书在线打开,很容易出现打开不了的情况,出现以下提示信息,解决不了。 加载资源文件时出现错误,可能由如下原因引起: 1.配置错误。请详细检查OnlineReader的Web.config配置文件。 2.共享目录的路径配置错误。 3.共享目录及其子目录和文件没有足够的访问权限。 4.密钥信息不正确。
    读者您好,谢谢您的反映!图书馆已经联系该数据库商进行解决,请您先使用其他电子图书如超星电子图书、京东阅读等进行阅读。
    --系统管理员
  • 【留言主题】一人血书求endnote,(2021-11-12 19:17:05)
    啥时候才买endnote啊,救救用mac系统的孩子吧,,,,,
    读者您好,你可以利用学校购买的WEB OF SCIENCE平台,使用其ENDNOTE ONLINE。
    --系统管理员
  • 【留言主题】知网(2021-11-11 16:55:57)
    老师,您好!最近知网和爱思唯尔查文献老师进不去。是什么原因?
    同学您好,经测试,这两个平台都可以正常使用。如果您这边仍不能正常访问,建议先自行检查一下是不是使用了网络代理或网络加速软件,是否开启了搜狗浏览器和360浏览器上网加速功能(类似使用代理服务器),在确认已关闭以上软件或功能后,可使用IE浏览器访问测试一下,如果还有问题,可联系图书馆资源建设部详询,电话:028-61831607.
    --系统管理员
  • 【留言主题】早上去找三本显示可借的书。就找到了一本,按服务台说的索书号慢慢找还是没得踪影,(2021-11-10 09:21:31)
    类似情况之前发生过好几次,请问显示在馆可借的书为何偏偏就是找不着
    您好!由于图书馆全开架的图书不是完全静态的,有可能被读者随时随地阅读而并未办理外借手续,所以会出现显示可借的图书没有在架的情况,如果在查找图书过程中遇到这样的情况,您可以向咨询台申请由老师帮忙查找,图书馆老师会跟踪读者阅后图书上架情况帮您查,然后通知您到馆借阅。
    --系统管理员
  • 【留言主题】软件资源(2021-11-10 05:33:08)
    你好!请问学校有没有购买软件资源呢?在哪里下载呢?在找EndNote,可以告诉我在哪下载吗?谢谢!
    读者您好,学校购买有文献管理软件NOTEFIRST,请进入我馆中文数据库,在列表中查找使用。EndNote请登录SCI数据库,可以使用该软件的网络版。
    --系统管理员
  • 【留言主题】中央空调(2021-11-09 01:52:17)
    这两天这么冷,坐久了手脚冰凉,什么时候开中央空调?
    您好!图书馆空调是由后勤集团统一管理,空调开放有统一的气温标准,最近已经打开了。如果还有其他问题,您可以直接向物业或者图书馆老师反映。
    --系统管理员
  • 【留言主题】图书馆容纳量(2021-11-06 10:19:06)
    我挺好奇,清水河校区主馆总容纳人数有多少,工作日每天人流量大概又是多少
    您好!清水河图书馆有座位5600个,通常情况下,日均入馆人次达到1.02万,最高可达日进馆人次1.3万。因疫情原因,截止目前11月份日均入馆6600人次。系统统计数据,仅供参考。
    --系统管理员
  • 【留言主题】沙河图书馆日常开关具体时间(2021-10-16 16:01:03)
    请问沙河校区图书馆早上什么时候开门。晚上什么时候关门呢?周一到周五与周六周天开关门时间有什么区别呢?
    您好!沙河图书馆开馆时间为周一至周日7:00——22:30,节假日开放另行通知。如果您还有其他问题,欢迎致电028-83203620咨询。
    --系统管理员
  • 【留言主题】Morgan Claypool数据库(2021-10-11 11:22:33)
    想查阅一本该数据库的书Modeling and Optimization in Software-Defined Networks & #40;https://doi.org/10.2200/S01099ED1V01Y202105LNA027& #41;,但提示没有在订阅列表中。想请问一下我校图书馆是否没有订购最近年的该数据库资源?以及今后是否有续订计划?
    读者你好,经查阅,此书是2021版权年。资源续订需统筹学科需求、经费预算等因素考虑,该电子图书数据库我馆采购更新至2019版权年,如急需阅读,建议通过馆际互借与文献传递服务获取,详见https://www.lib.uestc.edu.cn/mnl?id=9
    --系统管理员
  • 【留言主题】研修室有滴水噪声(2021-10-09 08:20:29)
    A-S303研修室的水管有滴水噪声
    因为房屋结构情况,直饮水的水管在研修室内,当饮水机在进水时该水管会有滴水噪音,有此给您的学习带来一定影响敬请谅解!如果您对学习的安静程度要求比较高,建议您预约其他研修室。
    --系统管理员
  • 【留言主题】数据库问题(2021-10-05 10:30:37)
    为什么显示已购买的数据库 Nature photonics,实际点进去却无法下载全文。
    读者您好,经检测,该期刊2011年后的信息可以通过NATURE主站点查询,其2011年前的信息可在CALIS镜像库里面查到,也可以下载全文。
    --系统管理员
  • 【留言主题】图书馆一楼占座不使用或使用效率低(2021-10-04 08:39:41)
    图书馆一楼有人长期占座不使用或使用效率低,图书馆管理是否应该定期在闭关后或早晨开馆进行清理,把座位留给更需要的人。
    您好!因为人手原因,我们每天晚上只有轮流清理区域的占座物品,很难做到每个区域都能及时清理,由此给您带来的不便敬请谅解!感谢您反映一楼的情况,我们会尽快进行检查清理,也希望大家都能自觉遵守图书馆相关规定,共同维护图书馆阅览学习环境。
    --系统管理员
  • 【留言主题】关于单人研修室被用来面试的问题(2021-09-22 16:48:27)
    近期,很多毕业生在单人研修室进行面试,给附近其他自习的人(包括本人)带来困扰,已经碰到3起此类情况,希望图书馆可以在研修室贴上此类公告(虽然已有的使用须知上已经有,但显然没人关注),告知大家研修室不隔音,或采取其他措施,谢谢
    您好!如果您遇到这样的情况请及时向图书馆工作人员反映,我们也将加强巡视,做好提醒和禁止。感谢您的留言。
    --系统管理员
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